Phụ Nữ Daily

“Nếu bạn chào bán một món hàng, bạn sẽ có khách hàng của ngày hôm nay. Nhưng nếu chân thành giúp đỡ họ, bạn sẽ có khách hàng đó cả đời”

Content marketing, được đa số các chuyên gia dự đoán, sẽ tiếp tục là chủ đề “nóng” trong năm tới. Nhưng, trước khi nói về các thay đổi lớn trong content marketing năm 2014, hãy cùng nhìn lại định nghĩa của content marketing và cách để làm content marketing một cách thật sự hiệu quả.

Định nghĩa 
Content marketing “là hình thức marketing khởi tạo và phát tán nội dung hữu ích, liên quan trực tiếp đến khách hàng mục tiêu nhằm mục đích gây chú ý, tạo tương tác và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng – đem lại lợi nhuận cho công ty”.

Cách làm Content Marketing hiệu quả
Vậy mọi người thường thích đọc và chia sẻ những nội dung nào? Trong cuốn “On Brands and Word-of-Mouth,10”, Spike Jones đưa ra 3 tiêu chí “cái tôi, thông tin và cảm xúc”. “Cái tôi” chỉ những nội dung trực tiếp nói về người chia sẻ, ví dụ trên Instagram với hình ảnh “tôi đang ăn gì” hay “tôi đang mặc gì”. Thông tin là những thông tin hữu ích liên quan đến người chia sẻ hoặc đến sản phẩm mới, công dụng và cách sử dụng. Thứ 3 là “cảm xúc”, những nội dung khơi gợi cảm xúc mạnh mẽ, từ tích cực đến tiêu cực.

Khi làm content marketing, hãy khởi tạo nội dung của bạn xoay quanh 3 điều này.


#1. Chất lượng:

Mới đây, Google đã chính thức cập nhật “thuật toán chim ruồi” (Hummingbird Algorithm). Sự thay đổi này nhằm đem lại lợi ích cho người dùng Google, nghĩa là khi người dùng đánh một cụm từ hay một câu hỏi, Google sẽ cho ra những kết quả tìm kiếm dựa theo í nghĩa của cả câu hỏi thay vì theo từ khoá như trước đây.



Điều này không có ảnh hưởng quá lớn tới digital marketing và SEO. Nhưng, một điều được Google nhấn mạnh, các thương hiệu phải tập trung phát triển những nội dung có chất lượng, đa dạng đáp ứng được chính xác câu hỏi của khách hàng.

Chất lượng của website sẽ thực sự được đưa lên hàng đầu trong năm tới. Các nội dung sẽ không đi theo lối “thức ăn nhanh” mà được đầu tư kĩ lưỡng, thông tin chất lượng, sâu sắc và mang đến giá trị thực cho công chúng mục tiêu (epic content). Có như vậy thì mới phát huy triệt để được các công dụng của content marketing.



#2. Sự đa dạng trong thể loại:

Christopher S Penn, phó giám đốc Shift Communications, cho rằng các content marketers hiện tại chú tâm nhiều đến độ hữu ích, liên quan của nội dung. Điều đó tất nhiên là tốt! Tuy nhiên, còn một vấn đề quan trọng, đó là sự đa dạng trong thể loại. Video, audio, text, apps,… tất cả những điều này sẽ trở nên cần thiết trong những năm tới. Chúng giúp bạn trở nên thật sự khác biệt, nổi bật giữa một biển thông tin. Ngoài ra, đa dạng thể loại giúp thông tin của bạn xuất hiện xuyên suốt các mục của công cụ tìm kiếm, từ nội dung, hình ảnh cho đến video.



Video content được dự đoán sẽ thực sự phát triển trong năm tới, nhờ vào khả năng tương tác, tính thân thiện cũng như giải trí của loại hình này. Độ hot của các Youtuber và các video ca nhạc/hài năm vừa qua cũng đã chứng minh được chỗ đứng của loại hình này trên thị trường Việt Nam. Content marketer phải lưu í về tính tích hợp của video với cả máy tính lẫn điện thoại.

#3. Hình ảnh:



Có câu “ Content is King, Distribution is Queen”. Còn một bà Queen nữa mà mọi người quên nhắc tới, đó là Images. Hình ảnh chất lượng cao tạo sự tin tưởng nơi công chúng mục tiêu khi họ lần đầu vào xem website của bạn. Nếu website đẹp và chuyên nghiệp, họ sẽ tin rằng công ty của bạn làm việc nghiêm túc và hợp pháp. Hình ảnh được thiết kế đẹp dễ điều khiển câu chuyện và điều khiển hành động của khách hàng. Đầu tư vào hình ảnh sẽ là hướng đi vô cùng khôn ngoan trong năm tới. Đã được nhắc trong bài viết trước, có rất nhiều trang để lấy hình ảnh đẹp với giá rẻ, như Fotolia, Shutterstock, iStock, Veer, Bigstockphoto.

Nhiều trang tin tức về marketing, quảng cáo trên thế giới đã bày tỏ những sự khó chịu với anh chàng "dùng Galaxy Gear tán gái".

Trang AdAge cho rằng quảng cáo của Samsung bị ghét nhiều hơn Justine Sacco, vị giám đốc truyền thông bị đuổi việc vì phân biệt chủng tộc. Trang Adweek nghĩ đó là "một thất bại thảm hại". Trang Agency Spy gọi đó là "Ứng cử viên số một cho danh hiệu quảng cáo tồi tệ nhất của năm 2013."
Việc này cũng lan truyền trên mạng xã hội Reddit dưới tiêu đề "Quảng cáo tồi tệ nhất mà tôi từng thấy. Hãy nhận 1 lạy, Samsung."

Tại sao mọi người không thích quảng cáo này? Có rất nhiều lý do, nhưng chủ yếu là do "Jack", người “thợ săn” của quảng cáo hai phút rưỡi này.

Địa điểm trong quảng cáo này không được tiết lộ, nhưng chắc hẳn nó không được thực hiện với các diễn viên người Mỹ. Dường như họ có giọng của người Nga.

Đây là lý do quảng cáo này thất bại:

Jack là chàng trai ở bên phải. Anh nhanh chóng tán đổ một cô gái xinh đẹp tên là Amy. Anh chàng bên trái là một kẻ thua cuộc. Anh ta thậm chí còn không có một chiếc áo khoác màu vàng, hay một chiếc Galaxy Gear. Trong khi Jack dễ dàng có được số của Amy nhờ vào smartwatch tuyệt vời của mình thì kẻ thất bại đánh rơi chiếc smartphone của anh ta vào trong tuyết:


Khi họ trượt xuống dốc, Jack trượt chậm lại, bí mật sử dụng đồng hồ để chụp ảnh và quay phim Amy. Ở phía dưới dốc, Jack lúng túng cười với Amy trước khi cho cô ấy xem các cảnh quay của mình - mà cô ta tỏ ra thích thú vì điều đó, chẳng hiểu vì lý do gì:


Sau đó, chúng ta thấy Jack trông phong độ hơn, âm thầm thưởng thức những thước phim của Amy trên đồng hồ của mình trong một quán bar lớn. Anh tình cờ gặp lại Amy, nhưng anh chàng thua cuộc nhìn thấy họ từ xa và dường như đang âm mưu làm điều gì đó đáng sợ.

Sau khi Jack làm đổ rượu của anh chàng kia và mang cho Amy 1 ly, họ cùng đứng ngoài ban công và chia sẻ một cuộc trò chuyện lãng mạn trong thứ tiếng Anh khó hiểu. Amy ôm Jack, và sau đó Gear xuất hiện.


Đoạn quảng cáo này gây được tiếng vang vì chiến dịch truyền thông trước đó của Samsung Galaxy Gear đã được đón nhận, ít nhất là ở quảng cáo ra mắt sản phẩm và một quảng cáo về kỳ nghỉ có rất nhiều lượt xem.

Nhưng, như Adweek đã chỉ ra, Samsung khiến cho đoạn quảng cáo này trở nên khủng khiếp khi quay ở nước ngoài, kịch bản không có gì hấp dẫn và thứ tiếng Anh không rõ ràng.

Dù hứng chịu nhiều gạch đá, video này vẫn thu được 2 triệu lượt xem sau 3 ngày.

Với tổng cộng 123.769 lần xuất hiện trên các phương tiện truyền thông toàn cầu, Google dẫn đầu những công ty công nghệ về độ quan tâm mà họ đạt được.

Hiện tại, mỗi khi nhắc tới Google chắc hẳn nhiều người trong số chúng ta sẽ nghĩ ngay tới công cụ tìm kiếm mạnh mẽ và lớn nhất trên internet. Thế nhưng ngoài việc cung cấp công cụ tìm kiếm, Google còn là công ty công nghệ với những sản phẩm, dịch vụ hàng đầu thế giới. 2013 có thể được coi là một năm vô cùng thành công của ông lớn này khi giá trị cổ phiếu tăng cao, các sản phẩm cũng như dịch vụ phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết.

Trong năm vừa qua, Google đã được các phương tiện truyền thông trên toàn thế giới nhắc tới 123.769 lần, vượt qua con số 120.451 của đối thủ Apple. Sự ảnh hưởng của Apple đang ngày một giảm sút khi mà vào năm 2012, Apple được nhắc tới 165.100 lần và 2013 là năm Apple được ít quan tâm hơn sau chuỗi 3 năm tỏa sáng trên nhiều phương tiện truyền thông khác nhau.

Google dẫn vị trí dẫn đầu trong khi đó Apple xếp vị trí thứ 2.

Vào năm nay, những công ty công nghệ lớn khác như Microsoft được nhắc tới 84.174 lần, Sony 46.468 lần trong khi đó Nokia được nhắc tới 29.935 và BlackBerry là 29.638 lần.

Apple vươn lên trong sự kiện ra mắt iPhone 5S và iPhone 5C, sự kiện ra mắt sản phẩm này trở thành tâm điểm công nghệ được quan tâm nhất năm 2013.

Đỉnh cao của Google đạt được vào tháng 5 năm nay khi mà hãng được truyền thông xứng tên 13.336 lần. Phần lớn kết quả này đạt được nhờ vào hội nghị Google I/O do hãng tổ chức. Trong khi đó sự kiện ra mắt iPhone 5S và iPhone 5C của Apple được đánh giá là sự kiện công nghệ đình đám nhất trong năm khi được nhắc tới 15.270 lần.

Sự kiện Google I/O đã thu hút được sự quan tâm lớn từ giới công nghệ cũng như truyền thông.