Articles by "Mobile-Marketing"

Showing posts with label Mobile-Marketing. Show all posts

Ông Nguyễn Anh Tuấn – Giám đốc điều hành Adtima đã chia sẻ những bài học khá thú vị trong quá trình thực hiện các chiến dịch mobile marketing cho Coca-Cola, Lazada…
Adtima vừa được Hiệp hội mobile marketing toàn cầu (MMA) bình chọn là công ty truyền thông di động thành công nhất (Agency of the year) năm 2015 cùng 18 trên tổng số 42 giải tại The Smarties – giải thưởng quốc tế uy tín trong lĩnh vực quảng cáo trên di động.
Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Anh Tuấn – Giám đốc điều hành Adtima thì trước khi thực hiện được các chiến dịch gây tiếng vang lớn cho các khách hàng như Coca-Cola, Lazada… đơn vị này đã trải qua không ít sai lầm và rút ra nhiều bài học đắt giá.

Làm sao để sản sinh đơn hàng từ mobile marketing?

Khi thực hiện mobile marketing nói riêng cũng như các chiến dịch quảng cáo nói chung, thông thường các doanh nghiệp quan tâm đến độ phủ hoặc số lượng truy cập (traffic). Tuy nhiên, trong bối cảnh hiện nay, nhiều công ty còn mong muốn nhiều hơn thế. Họ đặt ra câu hỏi cụ thể: sẽ có bao nhiêu đơn hàng chạy về công ty sau chiến dịch quảng bá. Nói cách khác làm sao để sản sinh ra đơn hàng từ hoạt động tiếp thị trên di động?
Lazada là đơn vị đặt ra đề bài đó với Adtima. Khi nhận được yêu cầu từ phía khách hàng, đội ngũ Adtima đã khá tự tin vì sở hữu sức mạnh nền tảng từ Zalo - ứng dụng OTT với hơn 35 triệu khách hàng, trong đó đa số là trên 22 tuổi, có thu nhập ổn định - cùng hệ sinh thái đi kèm như Baomoi, Zing Mp3, Zing.vn, Zing TV. Tuy nhiên, kết quả chạy thử nghiệm cho thấy, số lượng đơn hàng là rất thấp. Người dùng chỉ có xem quảng cáo chứ không mua hàng. Thậm chí xem quảng cáo trên di động nhưng quay sang mua hàng trên website, thay vì trên ứng dụng (app).
Ông Tuấn chia sẻ rằng thời gian đó đội ngũ Adtima cảm thấy vô cùng stress với kết quả của chiến dịch và ngay lập tức tiến hành tìm hiểu nguyên nhân. Bài học rút ra, thứ nhất, người dùng thấy thông tin từ Zalo nhưng mua hàng trên phiên bản PC của Lazada. Nói cách khác, người dùng Việt chưa có thói quen mua sắm trên di động, do vậy chiến dịch thực hiện trên nền tảng di động chưa đạt mục đích. Thứ hai, chiến dịch đơn thuần “thông báo” tin tức khuyến mãi, nhưng không mang lại lợi ích đặc biệt nào cho người dùng.
Từ kinh nghiệm đó, chiến dịch thứ hai được triển khai. Kết quả, lượng đơn hàng đã tăng gấp 30 lần. Quan trọng hơn, chiến dịch của Lazada trên Zalo đã thay đổi hành vi người dùng, khiến họ bắt đầu mua sắm trên di động, thay vì chỉ PC.
Người dùng của Zalo chỉ người dùng chỉ “xem” thông tin về Lazada chứ không “mua”.
Ông Nguyễn Anh Tuấn tiết lộ rằng, Adtima và Lazada chỉ tung những mã số (code) khuyến mãi, giảm giá dành riêng cho người dùng di động và kết quả của chiến dịch thay đổi hoàn toàn. Khoảng cách từ thất bại đến thành công đôi khi chỉ đi qua những thay đổi rất nhỏ, nhưng cần phải có kinh nghiệm mới ngộ ra được. Hiện nay, Adtima đang khá tự tin trong việc triển khai các chương trình quảng cáo, tiếp thị cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, kể cả việc cam kết đơn hàng phát sinh.
Tại The Smarties 2015, “Thảnh thơi mua sắm” giành giải vàng ở hạng mục chiến dịch sử dụng mobile marketing tạo ra khách hàng tiềm năng và đẩy doanh số.

Phần lớn người dùng Việt Nam sử dụng smartphone cấu hình thấp

Nếu không nắm rõ về hạ tầng, đường truyền Internet hay thói quen sử dụng thiết bị di động (smartphone, tablet) của người dùng, nhiều khả năng sẽ thất bại dù ý tưởng hay. Trường hợp chiến dịch “Trao Coca-Cola, trao cảm xúc” là một ví dụ.
Điểm nhấn của chiến dịch là bộ sticker cá nhân hóa đầu tiên tại Việt Nam, do Coca-Cola hợp tác với Zalo. Ý tưởng tạo ra bộ sticker cho phép người dùng sử dụng chính gương mặt của mình để tạo thành các biểu tượng cảm xúc.
Tuy nhiên, quá trình chạy thử nghiệm chiến dịch đã cho thấy kết quả tiêu cực. Hầu như người dùng không hứng thú với ý tưởng này dù nhu cầu thể hiện bản thân là nhu cầu cao trong cộng đồng. Có 3 vấn đề được đội ngũ Adtima rút ra ngay sau đó. Thứ nhất, bộ sticker có dung lượng lớn nên người dùng không muốn tải/cài đặt vì mất thời gian, lo ngại tốn bộ nhớ và virus. Thứ hai, sản phẩm đòi hỏi tốc độ Internet ổn định và cấu hình điện thoại tương đối cao trong khi đa số người sử dụng điện thoại ở Việt Nam chủ yếu là Android, cấu hình thấp. Cuối cùng, vì sticker cá nhân hóa lần đầu tiên xuất hiện nên còn rất mới mẻ với người dùng, cần đưa ra cách hướng dẫn đơn giản nhất thì mới thu hút được.
Bộ sticker cá nhân hóa đầu tiên tại Việt Nam của Coca-Cola trên Zalo
Để giải quyết, bộ sticker được thiết kế gọn nhẹ và có thể chạy tốt ngay trên smartphone cấu hình trung bình, vốn chiếm đa số tại Việt Nam. Tiếp theo, trong quá trình quảng bá, Zalo nhắm đến người dùng thường xuyên sử dụng Wi-Fi, vì họ có điều kiện truy cập Internet nhanh. Ngoài ra, người dùng được hướng dẫn thao tác online với 3 bước đơn giản, không cần tải/cài đặt bất cứ phần mềm nào. Sau khi hoàn thành bộ sticker của mình, người dùng có thể chia sẻ đến bạn bè. Tính năng này đánh vào sở thích “chia sẻ và thể hiện bản thân” của cộng đồng mạng.
Kết quả, bộ sticker cá nhân hóa trên Zalo của Coca-Cola đạt 1.2 triệu lượt download và “Trao Coca-Cola, trao cảm xúc” được Hiệp hội Tiếp thị di động quốc tế (MMA) công nhận là chiến dịch thành công nhất trên lĩnh vực mobile marketing Việt Nam trong năm 2015.
Chiến dịch “Trao Coca-Cola, trao cảm xúc” nhận được nhiều giải thưởng tại The Smarties 2015.

Theo BrandsVietNam

Mỗi ngày, trung bình một người nhìn vào chiếc điện thoại của mình tới... 150 lần.
Điện thoại ngày nay đã trở thành một trong những vật bất ly thân của con người thời đại mới. Chính vì thế, nó đã trở thành 1 trong những công cụ hữu hiệu của các nhà tiếp thị trong đó hữu hiệu nhất phải kể tới SMS marketing.
SMS Marketing, là 1 kênh của Mobile Marketing, đang phát triển nhanh chóng nhờ những tiến bộ công nghệ Di động. Một lý do không thể phủ nhận : Khi nhận được SMS, bất kỳ ai cũng phải đọc.
Infographic dưới đây sẽ cung cấp cho các bạn những thông tin thú vị về lịch sử ra đời của SMS đồng thời dự đoán tương lại phát triển của kênh SMS marketing trong tương lai.
Theo Cafebiz

Sự phổ biến của thiết bị di động sẽ đưa khoảng 50% giao dịch thương mại nói chung sẽ được thực hiện trên nền tảng này vào năm 2017.
Thương mại điện tử là thị trường quan trọng mang tính toàn cầu, ngày càng phát triển nhờ ứng dụng rộng rãi của các thiết bị di động. Báo cáo từ hãng phân tích số liệu Digi-Capital cho hay, thương mại di động sẽ là nguồn thu chính cho toàn ngành thiết bị cầm tay vào năm 2017. Riêng các hoạt động thương mại nói chung có thể tạo ra 516 tỷ USD doanh thu, tăng mạnh so với 133 tỷ USD của năm 2013.
Trong khi đó, thị trường các ứng dụng cho người dùng sẽ tương đương 74 tỷ USD và chi phí để quảng cáo trên di động khoảng 42 tỷ. Digi-Capital ước tính đến năm 2017, 50% giao dịch thương mại sẽ được tiến hành trên di động.
Với nhiều tiềm năng về doanh thu, các nhà tiếp thị cần đảm bảo thông điệp của họ xuất hiện đúng lúc và có liên quan đến trải nghiệm của khách hàng, làm tăng hứng thú mua sắm. Công ty chuyên về marketing trên di động OtherLevels đã khảo sát 5 nhóm người về sự không nhất quán trong cách tiếp cận khách hàng của thị trường.
Ngày càng nhiều người sử dụng thiết bị di động để mua sắm trực tuyến.
Mỗi nhóm đại diện cho khoảng 20% khách hàng. Một nhóm không nhận bất kỳ email hay tin nhắn quảng cáo nào. Số khác chỉ nhận được tin nhắn nhắc tham gia trở lại sau một thời gian không hoạt động. Các nhóm khác nhận được một tin nhắn vào giữa tuần, một vào cuối tuần, và tin nhắn “bám đuôi” nếu không có hành động gì sau hai tin trước.
Kết quả, càng nhận nhiều tin thì càng nhiều người dùng tham gia. Trên thực tế, việc có nhiều thông báo gia tăng mức độ sử dụng ứng dụng, tăng lần quét mã vạch và tăng lượt tham gia các chương trình dành cho khách hàng thân thiết. Tần suất xuất hiện tin nhắn cũng rất quan trọng. Có 28% người dùng nhận tin nhắn trong vòng 48 giờ quyết định dùng ứng dụng của công ty.
“Bám đuôi” - hành động gửi người dùng một tin nhắn sau thông điệp tiếp thị ban đầu, cũng khiến một vài chỉ số tăng lên. Một tin nhắn “bám đuôi” vào chủ nhật sau một tin nhắn vào thứ sáu làm tăng tỷ lệ phản hồi từ 36% lên 66%. Nhưng quá nhiều tin nhắn về cùng một chủ đề sẽ gây ra hiệu ứng ngược lại.
Theo VNE

Mobile Marketing đang được coi là tương lai của ngành marketing, nhưng trên thực tế, kỷ nguyên của mobile đã bắt đầu. Là một Marketer, nếu bạn không bắt kịp các xu hướng về mobile marketing, bạn sẽ bị bỏ lại phía sau.
Hiện nay, số người sử dụng mobile ngày càng nhiều hơn và họ dành phần lớn thời gian truy cập các thiết bị di động. Bạn có thể dễ dàng dự đoán rằng xu hướng này sẽ tiếp tục tăng trong tương lai.
Về mobile marketing, có rất nhiều hình thức khác nhau có thể áp dụng, tùy thuộc vào từng loại hình kinh doanh, ngành, đối tượng mục tiêu và ngân sách, bạn sẽ có những chiến lược tiếp cận khác nhau. Chúng ta hãy cùng điểm qua các chiến lược mobile marketing đang được áp dụng phổ biến.

1. Marketing trên ứng dụng di động (App-based marketing)

Với lượng người dùng smartphone ngày càng tăng, số ứng dụng di động được sử dụng cũng tăng theo. Các marketer có thể tận dụng điều này để thực hiện các quảng cáo trong app để nhắm đến người dùng một cách trực tiếp.
Hiện nay dịch vụ phổ biến nhất là Google AdMob. Facebook hiện cũng đã cho ra mắt tính năng Promoted Post Ads ở Newfeed của ứng dụng Facebook trên các thiết bị di động để người dùng có thể thấy quảng cáo một cách tự nhiên.

2. Marketing trong game trên mobile (In-game mobile marketing)

Khi nói đến các ứng dụng di động, có thể kể ra rất nhiều loại khác nhau, nhưng một trong những loại lâu đời nhất và sẽ còn tiếp tục phổ biến là game trên di động. Game trên di động có nhiều thể loại khác nhau, từ phức tạp đến đơn giản, nhưng đều có điểm chung là đòi hỏi người dùng phải dành một lượng thời gian đáng kể để sử dụng nó. Tận dụng được điều này, các marketer có thể đưa quảng cáo một cách tự nhiên vào game dưới dạng banner pop-ups, quảng cáo nguyên trang (hình hoặc video) ở các màn hình chờ.

3. QR codes

QR codes chuyển người dùng đến một địa chỉ web chỉ định khi họ quét hình ảnh mã QR bằng điện thoại của mình, thay vì họ phải tự gõ địa điểm trang web. Thông thường, QR được ứng dụng nhiều nhất để quảng cáo game di động, các marketer thường để kèm một tấm hình bí ẩn gợi tò mò nhằm thu hút người dùng scan vì họ không biết được điều gì đang chờ đợi phía trước.

4. SMS marketing và MMS

SMS và MMS (Multi-media Messaging Service) marketing: SMS marketing là gửi một tin nhắn quảng cáo về dịch vụ, chương trình khuyến mãi đến người dùng thông qua số điện thoại – đây là hình thức cũng đã có mặt và được ứng dụng từ lâu. Tuy nhiên ngày nay các marketer còn phải nghĩ đến các kịch bản tương tác với người dùng qua SMS để mang lại hiệu quả cao nhất cho chiến dịch thay vì chỉ là spam.
Ngoài ra, một hình thức khác là MMS, cũng giống như SMS nhưng MMS có thể gửi được cả hình ảnh, âm thanh, video và nhiều chữ hơn SMS. Hầu hết các điện thoại hiện nay đều có khả năng nhận và đọc các tin nhắn MMS. Thông thường, khi sử dụng dịch vụ SMS hay MMS marketing, người dùng đều phải thông qua một nhà cung cấp thứ 3.

5. Push notification

Push notification là các thông báo của ứng dụng di động được hiển thị trên màn hình điện thoại của người dùng. Ứng dụng sử dụng mạng wifi/3G bật sẵn trên điện thoại của người dùng để cập nhập các thông báo nên sẽ không gây ra tình trạng trừ tiền trong tài khoản điện thoại của người nhận. Đây là một phương pháp tương tác rất hiệu quả với người dùng di động như SMS marketing nhưng về lâu dài thì chi phí sẽ rẻ hơn rất nhiều.

6. Các quảng cáo Mobile của Google

Google Adwords cung cấp một số phần mở rộng các quảng cáo trên công cụ tìm kiếm để phục vụ hiệu quả hơn đến các thiết bị di động.
Quảng cáo Adwords với Site link giúp người dùng dễ truy cập vào một trang cụ thể với một cú click chuột ngay tại trang tìm kiếm.
Phần mở rộng với số điện thoại, người dùng có thể thực hiện cuộc gọi nhanh chóng.
Offer, khuyến mãi đính kèm vào kết quả tìm kiếm giúp người dùng chú ý hơn.
Click để download ứng dụng di động.
Phần mở rộng với bản đồ kèm theo (Local ad extension): đây là một trong những tính năng độc đáo nhất, đặc biệt là đối với nhưng loại hình kinh doanh tại một khu vực cụ thể.

7. Marketing dựa trên khoảng cách (Proximity marketing)

Đây là một mạng được phát trong một khu vực nhất định, qua đó có thể đưa quảng cáo tương tác với người dùng. Để làm được điều này đòi hỏi phải có một thiết bị kỹ thuật chuyên dụng và thường kết nối với người dùng thông qua Wifi (ta có Social wifi) hoặc Bluetooth (công nghệ mới Beacon).
  • Social Wifi hiểu một cách đơn giản là tận dụng việc người dùng đăng nhập vào mạng Wifi để tiếp thị sản phẩm, quảng bá thương hiệu bằng cách cho phép người dùng truy cập Wifi miễn phí sau một số hành động, thao tác ví dụ đăng nhập bằng Facebook, Twitter, Google, … hoặc đăng ký tài khoản trên một Website nào đó mà người quản lý muốn hướng tới từ đó đưa ra giải pháp lưu trữ thông tin người dùng đã đăng nhập và truyền tải đến họ thông điệp tiếp thị.
  • Tương tự như Wifi, Beacon sử dụng bluetooth nên ít tốn pin hơn và đang được ứng dụng rộng rãi tại các cửa hàng bán lẻ, sự kiện, ….
Theo Time Universal

99% người dân Việt Nam nghĩ rằng SMS là SPAM, thay vì ngồi nhớ lại xem SMS đem lại tiện ích gì cho đời sống hàng ngày.

Bạn có ATM chứ, bạn có nhận được thông báo số dư qua SMS? Bạn từng chuyển khoản bằng SMS, bạn từng dùng SMS để xác nhận một đơn hàng, đặt chỗ một quán café... đó là tiện ích của không chỉ Mobile Marketing mà đầy đủ hơn phải gọi là Mobile Solution.

Trước các chương trình quảng cáo quy mô lớn của đối thủ, đặc biệt là Samsung và Apple, HTC cần một chiến dịch marketing mạnh mẽ cho One 2014 để sản phẩm trở thành nổi bật.

HTC One 2014 đã được hãng điện thoại Đài Loan ra mắt với nhiều cải tiến đáng kể. Tuy vậy, ngoài một sản phẩm chất lượng, HTC vẫn cần một hướng đi đúng để thiết bị của mình trở nên nổi bật trong mắt người tiêu dùng.

Screen-Shot-2014-03-26-at-2-41-7151-3551
HTC One 2014. Ảnh: Cnet.

Theo dữ liệu của Cnet, năm 2013, Samsung đã chi 363 triệu USD dành cho tiếp thị tại Mỹ trong đó chỉ riêng quý IV, hãng điện thoại Hàn Quốc đã đầu tư 128 triệu USD. Apple cũng mạnh tay quảng bá cho các sản phẩm của mình. Thương hiệu “Trái táo” đã chi 350,9 triệu USD tiền quảng cáo trong năm ngoái, trong đó hơn 100 triệu USD được tập trung dành cho chiến dịch vào kỳ nghỉ lễ. Còn HTC chỉ đầu tư 75,8 triệu USD dành cho quảng cáo cả năm trong đó riêng quý cuối năm là 1,5 triệu USD. Sự chênh lệch về đầu tư hình ảnh đang rất rõ ràng giữa HTC với Samsung và Apple. 

HTC mới đây đã ra mắt chiếc One 2014 (M8) với những cải tiến đáng kể, tinh tế hơn nhưng làm thế nào để nó cạnh tranh được với Galaxy S5 từ Samsung?

“HTC cần nâng cao nhận thức của hãng trên thị trường”, Maribel Lopez, nhà phân tích tại Lopez Research cho biết.

Không chỉ Maribel Lopez, các nhà phân tích khác cũng cho rằng tình hình kinh doanh của HTC đang đi xuống mặc dù công ty đã có những điểm sáng trong quá khứ. Hãng công nghệ Đài Loan là công ty đầu tiên sản xuất điện thoại Android với mẫu G1 hợp tác cùng Google. HTC Evo 4G là smartphone đầu tiên hỗ trợ 4G WiMax dành cho nhà mạng Sprint. Thiết bị LTE đầu tiên của Verizon, Thunderbolt, cũng do HTC sản xuất.

HTC cũng được đánh giá cao khi sớm xây dựng giao diện người dùng riêng cho các điện thoại Android với tên gọi Sense. Thời điểm mà smartphone chạy hệ điều hành của Google còn kém thân thiện thì HTC Sense là một ngoại lệ. HTC được nhiều nhà mạng định vị là một trong những nhà sản xuất thiết bị hàng đầu.

Tuy vậy, HTC đã có những bước đi chưa chính xác khiến cho thương hiệu này gần đây trở nên mờ nhạt. Một số sản phẩm của HTC đi quá xa so với xu hướng phát triển chung và đôi khi bị ràng buộc vào nhiều đối tác khác. HTC đã ra mắt ChaCha, chiếc điện thoại Facebook đầu tiên hoặc HTC Rhyme, smartphone với màu tím đặc trưng định hướng dành riêng cho nữ giới. Các sản phẩm này không gây được tiếng vang và thậm chí chính HTC và nhà mạng Verizon phân phối sản phẩm này cũng phải thừa nhận.

Trong khi đó, đối thủ khác của HTC là Samsung lại có tiềm lực kinh tế rất mạnh để thực hiện những chiến dịch quảng bá lớn. HTC đã quá tin tưởng và ỷ lại vào sức mạnh trong sản phẩm của mình. Một báo cáo trước đây chỉ ra rằng, mặc dù HTC One được bán ra trước Galaxy S4 nhưng doanh số bán của Samsung lại gấp đôi HTC.

Ngay cả khi HTC đã tạo ra những sản phẩm chất lượng, việc quảng bá chúng tới người tiêu dùng cũng phải được quan tâm. Ngoài yếu tố sản phẩm, HTC cũng cần nguồn lực kinh tế rất lớn để đưa họ trở lại vị trí huy hoàng ngày xưa.

Theo VNE

Thay vì chỉ hiển thị thông tin sản phẩm, Adidas Philippines tạo ra một quảng cáo thông qua trò chơi. Trong đó, người tiêu dùng có thể đặt ngón tay trên màn hình và chạy bằng những đôi giày khác nhau trên các địa hình và thời tiết khác nhau.

Các chiến dịch tiếp thị trên di động tiêu biểu của thế giới đã được phân tích một cách sinh động bởi ông Nguyễn Đăng Ngọc (Đồng Giám đốc Điều hành mạng quảng cáo trực tuyến Admicro) trong buổi giao lưu trực tuyến đầu tiên do Hiệp hội Mobile Marketing (MMA) tổ chức tại Việt Nam tháng 1 vừa qua.

Adidas Philippines tương tác khách hàng thành công với mobile game

Đầu năm 2013, Adidas Philippines quyết định sử dụng mobile để giới thiệu mẫu giày Boost mới của họ. Công ty cho phép người tiêu dùng chơi một trò chơi trên điện thoại di động. Với việc sử dụng mobile game, Adidas mong muốn kích thích khách hàng lựa chọn các loại giầy khác nhau cho các loại địa hình khác nhau.
“Thay vì chỉ hiển thị thông sản phẩm, Adidas Philippines đã tạo ra một quảng cáo tương tác dưới định dạng HTML5, trong đó người tiêu dùng có thể đặt ngón tay trên màn hình và chạy bằng những đôi giày khác nhau trên các địa hình và thời tiết khác nhau", bà Shayne Garcia - Cố vấn chiến dịch cho biết.

Định dạng quảng cáo này còn giúp người dùng so sánh kết quả của mình với những người dùng khác gần họ dựa vào tính tăng định vị địa điểm và thể hiện trên bản đồ. Bên cạnh đó, khi người tiêu dùng click vào quảng cáo, người dùng được dẫn đến mobile site của Adidas hoặc "Like" trang Fanpage của công ty hoặc chia sẻ điểm số (quảng cáo) qua Facebook.

Chiến dịch của Adidas đã tạo CTR trung bình là 1,27%, có khi lên tới 2,02%. Thời gian trung bình người dùng tham gia chơi game là hơn 60 giây. Chiến dịch tạo ra 1.220.346 672.054 lượt hiển thị đến từ các thiết bị iOS và 548.292 đến từ các thiết bị Android. Đây là kết quả ngoài sức tưởng tượng cho nhãn hiệu - điều khó đạt được nếu chỉ dùng định dạng quảng cáo banner.

Khi đồng hồ đếm ngược về con số 0 là lúc bạn nên bắt đầu chạy với các ngón tay khác nhau của mình
Khi đồng hồ đếm ngược về con số 0 là lúc bạn nên bắt đầu chạy với các ngón tay khác nhau của mình

Hãng bảo hiểm Bradesco với chiến dịch Fake Ad

Bradesco, một nhà cung cấp bảo hiểm ở Brazil, đặt quảng cáo trên phiên bản mobile và máy tính bảng của các tạp chí điện tử về ô tô. Nhìn qua, màn hình trông có vẻ như là một poster quảng cáo xe hơi bình thường trên tạp chí. Khi người dùng cố gắng lật trang bằng cách di ngón tay sang trái thì chiếc xe cũng bị đẩy giật cục về phía trái này và bị đâm nát đầu xe. Khẩu hiệu quảng cáo hiện ra: "Có những sự kiện không ai có thể ngờ tới. Đừng chần chừ giao dịch bảo hiểm xe hơi với Bradesco!”

Điểm danh 3 chiến dịch mobile marketing thú vị trên thế giới
Quảng cáo được đánh giá là sáng tạo, thú vị, tạo hiệu quả cao và được “dân” trong ngành gọi là “Fake Ad” (Quảng cáo đánh lừa). Tuy nhiên, cũng vì lẽ đó, nhiều chuyên gia khuyên các nhãn hàng không nên quá lạm dụng hình thức này, lâu dài có thể gây phiền hà tới độc giả.

Chok! Chok! Chok! – TVC tương tác kết hợp giữa Mobile và TV

Nhận ra việc ngày càng ít người xem TV truyền thống, Coca-Cola Hong Kong đã thay đổi trải nghiệm TV của người tiêu dùng trong thời đại số với chiến dịch quảng cáo mùa hè của họ mang tên “Chok! Chok! Chok!”. Trong đó, “Chok” có nghĩa là vận động nhanh - từ lóng mới nhất được sử dụng bởi cộng đồng tuổi teen ở Hong Kong (thời điểm 2012).

Câu chuyện bắt đầu khi Coca-Cola tận dụng sự phổ biến của từ lóng này và tạo ra một ứng dụng tương tác (dạng game) để giới trẻ có thể bắt được những nắp chai được bật ngay từ chính màn hình TV của họ và lập tức nhận ngay những phần quà giá trị. Chiến dịch này đã thực sự biến TVC truyền thống thành quảng cáo game tương tác đầu tiên ở Hong Kong và Châu Á

Với hơn 400.000 lượt downloads, ứng dụng leo lên số 1 trong top downloaded apps chỉ sau ngày đầu tiên phát hành. Lượt xem quảng cáo TVC tăng đáng kể thông qua TV, YouTube và mạng xã hội Weibo với 9 triệu views. Với chiến dịch này, Coca-Cola đã tạo nên quảng cáo TVC thành công nhất trong vòng lịch sử 35 năm qua của nhãn hàng tại Hong Kong.

Nguồn: Admicro & Hiệp hội Mobile Marketing Việt Nam MMA

Thông thường, người dùng trong hơn 4,5 tiếng sử dụng điện thoại cho việc giải trí thì hơn 30% thời gian này họ truy cập Internet. Đây là kết quả một cuộc khảo sát được dựa trên hành vi của 1062 người dùng thiết bị di động do Decision Fuel và Inmobi thực hiện vào tháng 8 năm 2013. Cũng trong một nghiên cứu khác của blog.heyo.com, trung bình một ngày, mỗi người dành 197 phút online bằng điện thoại và chỉ dành 168 phút để xem tivi.

Từ đó, có thể thấy rằng những thiết bị di động đang trên con đường làm cuộc cách mạng thay đổi hành vi người dùng, đem đến cho các doanh nghiệp một hướng đi mới trong việc tiếp thị sản phẩm và quan trọng, các nhà phát triển ứng dụng có thểm một phương án cho việc kinh doanh của mình, đó là tích hợp quảng cáo. Tuy nhiên, nó cũng phát sinh ra một bài toán khó khăn cho các nhà phát triển trong việc lựa chọn mạng quảng cáo phù hợp, đem đến doanh thu tối ưu nhất.

Từ trước đến nay, Admob vẫn đang là một đối tác đáng tin cậy đối với tất cả các nhà phát triển trên toàn thế giới, nhưng đối với Việt Nam thì nó vẫn có những mặt hạn chế nhất định. Xác định được điều đó, nhiều mạng quảng cáo được chính người Việt Nam gây dựng nên để có thể hỗ trợ tốt nhất cho các nhà phát triển nước nhà, có thể kể đến như là Amobi.vn, CleverNET, Sosmart, Viettel Ads, AdFlex.vn.


Lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp có ý nghĩa quan trọng

Quá nhiều lựa chọn như vậy khiến cho nhà phát triển ứng dụng băn khoăn không biết lựa chọn giải pháp nào và phần lớn chọn giải pháp có mức đơn giá cao cho 1 click. Tuy nhiên điều đó không phải là điều quyết định thu nhập mà vấn đề ở chỗ cần lưu tâm đến các tiêu chí:
Hình thức quảng cáo phong phú và sinh động

Một ads-network có hình thức quảng cáo sinh động sẽ là một vật trang trí đẹp cho game/app, vì vậy sẽ là không tốt nếu các nhà phát triển ứng dụng tích hợp ads-network “xấu xí”, điều đó rất dễ bị khách hàng tẩy chay. Xu hướng hiện nay đang nghiêng về hình thức quảng cáo dạng hình ảnh full screen hoặc chiếm 60% diện tích màn hình. Đây chính là một trong những điểm nhấn mà các nhà quảng cáo trên di động hướng đến trong cuộc cạnh tranh của mình.

Tỷ lệ Fill Rate – Tỉ lệ xuất hiện quảng cáo

Cho dù một ads-network có trả cho bạn vài nghìn đồng cho một click nhưng hãn hữu lắm mới có chiến dịch quảng cáo chia sẻ trên network của họ thì một ngày bạn sẽ thu được vài chục nghìn đồng đủ để uống cafe. Vì vậy, hãy chọn những ads-network có fill-rate cao, nghĩa là mỗi lần app của bạn được chạy thì tỷ lệ có banner quảng cáo xuất hiện ít nhất 60%. Song trên thực tế đã có những dịch vụ quảng cáo hiện nay đã có tỷ lệ fill rate đạt đỉnh 100% như Adflex.vn – “ngang ngửa” với Admob, mạng quảng cáo lớn trên thế giới.

Tỷ lệ click/1000 lần hiển thị (eCPM), tỷ lệ install/ 1000 lượt click (CVR) và tỷ lệ click vào quảng cáo (CTR)

Hai tiêu chí đã nói trên chính là cơ sở để người dùng sẵn sàng click vào quảng cáo trên ứng dụng và từ đó đem lại lợi ích cho phía nhà phát triển. Một thống kê của AdFlex.vn vào tháng 12/2013 so sánh giữa các dịch vụ quảng cáo là (Admob và Ads network Việt trong đó có Adflex) theo ba tiêu chí eCPM, CVR và CTR, Admob chia sẻ cho nhà phát triển ứng dụng từ 0,5 – 1,0$ cho 1000 lần hiển thị quảng cáo và CVR đạt từ 2 – 5% cùng với 1 – 2% lượt click vào quảng cáo. Trong khi đó những con số này ở Adflex.vn là 0,5 – 1,5$ cho chỉ số eCPM, 4 – 20% cho CVR và 3 – 10% CTR.

Tính hiệu quả của các giải pháp quảng cáo trên mobile
Tính hiệu quả của các giải pháp quảng cáo trên mobile

Ba yếu tố trên có thể không phải là tất cả, nhưng mức độ quan trọng của nó thì không thể phủ nhận được. Có thể với nhiều nhà phát triển họ có các cách đánh giá khác nhau, tuy nhiên mục tiêu chung đều là làm sao có thể tích hợp được quảng cáo thu hút người dùng và đạt lượng click – doanh thu hiệu quả nhất.

Theo PLXH

Từ chiếc điện thoại đơn giản nhất cho đến chiếc smartphone hiện đại, bất cứ ai cũng có thể sử dụng chức năng nhắn tin một cách dễ dàng. Với hàng tỷ người sử dụng ĐTDĐ trên thế giới thì rõ ràng tin nhắn là một kênh tiếp thị mà bạn không thể bỏ qua.

SMS Marketing
SMS Marketing

Theo báo cáo của Portio Research, cho đến hết năm 2012, số lượng tin nhắn được trao đổi trên thế giới sẽ chạm mốc 8 nghìn tỷ. Vì vậy, nếu bạn muốn chuyển sang xu hướng tiếp thị trên các thiết bị di động, hãy nghĩ đến tin nhắn đầu tiên.

Mặc dù tiếp thị tin nhắn đã tồn tại một thời gian dài, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn lo ngại khách hàng của họ không thích hình thức này.

Tuy nhiên, cũng có không ít doanh nghiệp thành công khi áp dụng tiếp thị bằng tin nhắn, đặc biệt là các doanh nghiệp viễn thông.

Sau đây là vài gợi ý giúp bạn thành công với mô hình tiếp thị bằng tin nhắn dù bạn hoạt động trong bất kỳ lĩnh vực nào:

Có được sự đồng ý của khách hàng

Chắc chắn là chẳng ai thích bị làm phiền bởi hàng chục tin nhắn quảng cáo hàng ngày, do đó, bạn hãy hỏi ý kiến khách hàng trước khi gửi tin nhắn, cam kết bảo mật thông tin cũng như công khai nội dung tin nhắn.

Chỉ gửi những nội dung mà bạn đã cam kết với khách hàng. ĐTDĐ có tầm quan trọng đặc biệt với không ít khách hàng, do đó, khi bạn có số của họ, hãy cư xử với tinh thần tôn trọng. Chiến dịch của bạn sẽ trở thành thảm họa nếu khách hàng bực bội trước những tin nhắn “không mời mà đến”.

Phục vụ trước, bán hàng sau

Mọi người sẽ phản hồi tốt hơn với những tin nhắn liên quan đến công tác chăm sóc khách hàng: chúc mừng sinh nhật, nhắc hẹn, thông báo có hàng mới hay thông báo về những chương trình khuyến mãi. Nếu bạn gửi tin nhắn chỉ để quảng cáo một món hàng, bạn sẽ rất khó thuyết phục khách.

Sử dụng ngôn ngữ đúng chuẩn

Cho dù những ngôn ngữ đời thường, chữ viết tắt có phổ biến đến mấy trong đời sống thì khi gửi tin nhắn cho khách hàng, bạn nhất định phải dùng ngôn ngữ theo đúng chuẩn. Điều này thể hiện sự tôn trọng và nghiêm túc của bạn trong mối quan hệ với khách hàng. Mặt khác, không phải ai cũng hiểu những tiếng lóng hay từ viết tắt, họ có thể hiểu nhầm sang nghĩa khác. Do đó, hãy cẩn thận khi soạn nội dung.

Tạo điều kiện cho khách hàng từ chối nhận tin nhắn

Bạn cần cung cấp hướng dẫn cụ thể để khách hàng có thể yêu cầu bạn dừng gửi tin nhắn bất kỳ lúc nào. Ở nhiều quốc gia như Mỹ, Úc, Canada và Anh, việc này được quy định cụ thể trong luật.

Gửi tin nhắn vào lúc thích hợp

Bạn có bao giờ nhận điện thoại gọi nhầm vào nửa đêm? Bạn cảm thấy thế nào? Hầu hết mọi người để điện thoại ngay trong phòng ngủ, vì thế đừng tạo cơ hội cho khách hàng yêu cần bạn dừng nhắn tin. Tuyệt đối tránh gửi tin nhắn vào ban đêm và những thời điểm nhạy cảm khác trong ngày.

Gửi mã khuyến mãi và coupon

Một trong những loại tin nhắn được các nhà tiếp thị dùng nhiều nhất là gửi mã khuyến mãi và coupon cho khách hàng. Ai cũng thích khuyến mãi và họ sẽ truyền tai nhau.

Một khi khách hàng nhận ra những lợi ích mà bạn mang lại, họ sẽ sẵn sàng cung cấp số điện thoại. Tin nhắn sẽ mang đến cho bạn cơ hội tiếp cận với khách hàng một cách gần gũi hơn.

Dù có hàng triệu những ứng dụng di động đang “làm mưa làm gió” trên thị trường, tiếp thị bằng tin nhắn vẫn có chỗ đứng trong thế giới di động đang thay đổi từng ngày, bởi tính tiện dụng của nó.

Theo tapchimarketing

Mobile marketing được dự báo là sẽ qua mặt online trong vai trò kênh quảng cáo hữu hiệu nhất đối với doanh nghiệp. Theo báo cáo thống kê ghi nhận tại diễn đàn MMA (hiệp hội Mobile Marketing) toàn cầu tổ chức tại Singapore mới đây, số smartphone trên toàn cầu đã gần 2 tỷ chiếc. Ở một số nước Châu Á thị phần smartphone đã vượt điện thoại di động thông thường như : Singapore (chiếm 72%), Trung Quốc (chiếm 66%), Hồng Kông (chiếm 58%),…

mobile marketing
Ưu thế smart phone trong mobile marketing

Theo báo cáo thống kê ghi nhận tại diễn đàn MMA (hiệp hội Mobile Marketing) toàn cầu tổ chức tại Singapore mới đây, số smartphone trên toàn cầu đã gần 2 tỷ chiếc. Ở một số nước Châu á thị phần Smartphone đã vượt điện thoại di động thông thường như : Singapore(chiếm 72%), Trung Quốc (chiếm 66%), Hồng Kông (chiếm 58%),… Dự đoán, trong khoảng thời gian từ 2013-2015, điện thoại smartphone sẽ chi phối thị trường so với điện thoại truyền thống. Nghiên cứu của Ericsson ConsumerLab, tỷ lệ sử dụng smartphone tại Việt Nam dự tính là sẽ tăng từ mức hiện tại là 16% (dự báo trước đây là 11%) lên 21%; có tới 42% người được hỏi muốn đổi từ điện thoại thường sang smartphone.

Rõ ràng smartphone đóng một vai trò chi phối rất lớn đối với sự tăng trưởng dữ liệu di động. Sự thay đổi này đã làm đảo lộn trật tự của ngành marketing và chi phối ngân sách marketing trong tương lai. Theo khảo sát của MMA, ngân sách marketing của công ty Mỹ sẽ sử dụng cho mobile tăng mạnh, trong khi ngân sách marketing truyền thống và online có chiều hướng giảm rõ rệt, 65% marketer được hỏi sẽ tăng ngân sách cho kênh marketing truyền thống trong năm 2012.

Tương tự như mobile, cuộc cách mạng của online đã từng làm cho các nhà hoạt định chiến lược của các công ty buộc phải thay đổi chiến lược marketing để thích ứng với công nghệ phát triển. Các kênh quảng cáo truyền thống vốn chiếm một ngân sách khổng lồ đã phải nhường bước cho online marketing hấp dẫn hơn. Tuy nhiên, sau khi smartphone ra đời, các chuyên gia marketing bắt đầu nhận thức một sự thay đổi mới và họ đã sớm phát hiện ra kênh quảng cáo hữu hiệu nhất không chỉ dừng lại ở online mà chính là mobile.

Thống kê cho thấy trung bình thời gian một người dành lướt web tối đa là 2 giờ một ngày, trong khi bất cứ lúc nào họ cũng có thể truy cập internet trên smartphone. Khi công nghệ phát triển các marketer có thể khai thác mobile một cách triệt để và hữu dụng bằng cách sử dụng ” thời gian chết” của người dùng cho các kế hoạch kinh doanh như: quảng cáo, bán hàng,…thay vì chỉ tận dụng để gửi tin nhắn, spam như trước đây.

Vết dầu loang mobile

Một ứng dụng của mobile trong một chiến dịch marketing chính là quảng cáo. Lợi thế của chiến dịch quảng cáo trên mobile chính là tính hiệu quả đo được nhờ xác lập một nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu của chiến dịch bao gồm: đối tượng, địa lý,…và phân vùng lại để sử dụng chi phí quảng cáo hiệu quả nhất. Chính sự khác biệt này giúp cho mobile marketing đo được tính hiệu quả của quảng cáo và sự phản hồi từ khách hàng. Hiệu quả cao nhưng chi phí khá hợp lý. Theo bà Nguyễn Thị Thúy Bình, đại diện công ty Goldsun Focus Media, chi phí tối thiểu đối với một chiến dịch mobile marketing khoản 30 triệu đồng. Đây được xem là một trong những phương pháp khả thi cho các doanh nghiệp muốn quảng bá thương hiệu trong thời kỳ khủng hoảng. Một trong những chiến dịch mobile marketing ấn tượng thực hiện trong thời gian gần đây là Ford Việt Nam giới thiệu dòng xe Ford Ranger hoàn toàn mới. Chương trình diễn ra trong 2 tháng với các hình thức mobile site, mobile advertising và SMS marketing cũng được sử dụng. Kết quả thực sự bất ngờ so với chiến dịch tương tự đã triển khai ở thị trường Úc. Mobile site có hơn 195 ngàn trang được xem bởi 145 ngàn người khác nhau. Ranger2012.vn là tên website của chiến dịch giới thiệu dòng xe Ford Ranger hoàn toàn mới có rất nhiều tính năng: xem video, xem gallery, thử chọn màu xe, tính năng xe,…Ông Trương Kim Phong đại diện Ford Việt Nam cho biết: “với người dùng mobile marketing Ford đã tạo mobile site để mọi người có thể truy cập vào khi ở bất kỳ đâu và có thể ngay lập tức chia sẻ cho bạn bè khi đang trong đà câu chuyện. Với thế mạnh trong việc xác lập nhóm khách hàng mục tiêu của chiến dịch: phân khúc, đối tượng,địa lý,…nhờ đó mà chiến dịch đo được hiệu quả”.

Tuy nhiên, theo bà Thúy Bình, tại Việt Nam do nhận thức của doanh nghiệp về mobile marketing còn hạn chế nên việc triển khai ứng dụng này chỉ dừng lại ở việc gửi tin nhắn (đa phần là tin nhắn spam). Do vậy để giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận công nghệ và ứng dụng hiệu quả, rất cần một hệ thống tư vấn chuyên nghiệp và bài bản để học được nhiều bài hoc từ kinh nghiệm thực tiễn để ứng dụng được hiệu quả nhất. “Khi muốn thực hiện một chiến dịch mobile marketing, cần lưu ý khoanh vùng nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu và chuyển tải đúng thông điệp đến đúng khách hàng. Việc làm này sẽ đo được mức dộ hiệu quả của chiến dịch, đồng thời gia tăng tính tương tác của khách hàng khi tham gia vào chiến dịch. Đây là lợi thế lớn của mobile marketing mà các kênh thông thường khác không làm được, qua đó, doanh nghiệp có thể cân đối ngân sách marketing một cách thông minh nhất”, bà Thúy Bình tư vấn.

Theo Làm Marketing

Mobile xuất hiện là một cơ hội chưa từng có trong lịch sử: biến đổi DN theo một cách tích cực và tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.

Từ QR codes tới các app thương mại điện tử, smartphone rõ ràng đang làm thay đổi hành vi khách hàng. Năm 2013 đã tới, hãy chắc chắn rằng DN của bạn “sẽ thêm mobile vào chiến dịch marketing mix”. Cho đến 2015 sẽ chỉ có duy nhất 1 thiết bị di động trên hành tinh này dành cho tất cả mọi người. Nhưng quan trọng là, có nhiều người sử dụng thiết bị di động để truy cập internet hơn máy tính để bàn.

Tạo ra một chiến dịch Mobile Marketing để đời?

Nếu bạn chưa tích hợp mobile vào chiến dịch marketing mix và cũng chưa khai thác thị trường tiềm năng này, tức là bạn đã bỏ lỡ một cơ hội quý giá. Người tiêu dùng sử dụng thiết bị di động để tìm kiếm và tương tác với các DN khắp nơi trên Thế giới tại bất kỳ thời điểm nào. Và họ- các tín đồ “di động hóa” của ngày hôm nay- đang tác động tới các doanh nhân, các nhà bán lẻ và (hầu hết) các doanh nghiệp theo cái cách mà chưa ai từng ngờ tới.

Mobile hoạt động cho ai?

Với một số lượng lớn traffic đổ về website từ các thiết bị di động, rõ ràng các công ty bán trực tiếp sản phẩm cho người tiêu dùng và các công ty B2B đều có thể hưởng lợi từ một chiến lược mobile tương tác.

Nếu bạn là chủ DN – người hiểu rõ giá trị của marketing và các chương trình khuyến mãi, công ty bạn đã tiêu tốn một lượng ngân sách hàng tháng cho:
- Website và email khuyến mãi
- Quảng cáo in
- Directory Listing
- Tờ bướm quảng cáo trực tiếp
- Yellow pages – Các trang vàng

Nếu thực hiện tốt, mobile có thể khuếch đại các khoản đầu tư của chính bạn, tạo người dùng, tăng tốc độ bán hàng, tăng cường sự tương tác với thương hiệu, tăng traffic, gia tăng sự trung thành của KH, thấu hiểu KH,…

Mobile- một kênh truyền tải độc đáo

Tạo ra một chiến dịch Mobile Marketing để đời?

Mobile là một kênh chi phí thấp, hiệu quả, mang tính cá nhân và gần gũi với người tiêu dùng. Các thiết bị di động luôn luôn ở chế độ “On”, luôn có sẵn và người dùng mobile gần như không thể xa chiếc điện thoại của mình được. Là 1 marketer, bạn phải tập trung vào việc tiếp cận và tương tác với người dùng mobile bằng việc sử dụng các chiến dịch mobile marketing sáng tạo.

Toàn cảnh một chiến lược mobile

Khi quyết định sử dụng chiến lược mobile marketing, hãy bắt đầu bằng cách xác định rõ mục tiêu của bạn. Bạn muốn tìm kiếm KH mới hay giữ lại các KH cũ? Hay bạn muốn sử dụng mobile như một kênh giao dịch, giúp KH dễ dàng tìm mua sản phẩm?
Một khi đã trả lời được các câu hỏi trên, hãy đánh giá tất cả các phương án khác nhau để biết được cách nào khiến bạn đạt được mục đích và liệu rằng mobile có thể giúp truyền tải thông điệp hiệu quả hơn các kênh khác hay không? Mục tiêu của bạn chỉ nên được kết thúc sau khi đã đem lại giá trị thực cho khách hàng, hơn là sử dụng app cho mục tiêu tuy hay nhưng ít có giá trị sử dụng.

Các chiến dịch mobile hiệu quả

Tạo nên một trải nghiệm mobile tuyệt vời là vô cùng cần thiết. Bạn cần một chiến lược mobile thật vững chắc mà công ty có thể tận dụng nó một cách hiệu quả và đúng thời điểm để củng cố thương hiệu của mình. Một chiến lược đúng đắn nhằm tạo ra các trải nghiệm thú vị cho KH chỉ xoay quanh vài bước đơn giản:

Bước 1: Tìm hiểu thị trường mục tiêu

Bạn cần các thông tin cụ thể về địa điểm? KH của bạn đang muốn được giải trí? Họ đang tìm kiếm một động cơ tài chính thông qua chương trình trao thưởng hay một chương trình dành cho KH trung thành?

Bước 2: Chọn chiến lược mobile marketing phù hợp với chiến dịch của bạn

Tạo ra một chiến dịch Mobile Marketing để đời?

- Tạo một website thân thiện với mobile
- Bắt đầu các chiến dịch Email và SMS
- Khởi tạo QR code để mang mẫu quảng cáo in của bạn ra ngoài đời thực
- Sử dụng công cụ mobile marketing dựa trên địa điểm

- Các mẫu quảng cáo dựa trên địa điểm khá được yêu thích bởi các nhà bán lẻ. Nó tận dụng mọi tính năng của mobile phone để xác định vị trí hiện thời của user. Với tầm nhìn đó, thông qua app hay một chiến dịch quảng cáo bằng mobile, DN có thể định vị được KH của mình khi họ ở trong khoảng 100m đổ lại gần một trong số các của hàng của họ, qua đó thu hút họ vào cửa hàng bằng một số mẫu giảm giá, hay đơn giản là lời nhắn về “thực đơn” ngày hôm nay

- Tạo các chiến dịch trao thưởng gia tăng sự trung thành của KH
Mobile là một công cụ tuyệt vời trong CRM (quản trị mối quan hệ KH) và gia tăng sự trung thành của họ đối với thương hiệu. Quá trình này cần thu thập các số điện thoại của KH hiện có và tiềm năng- hãy nhớ rằng bạn phải được họ đồng ý khi sử dụng mobile như một kênh truyền thông cho bạn. Một số các chương trình CRM hiệu quả thưởng sử dụng các tin nhắn văn bản.

- Các công ty như DigiStream Media cung cấp nền tảng tự phục vụ có thể giúp các chủ DN thu thập và quản lý lượng database số điện thoại KH, sau đó sử dụng database này để tạo một chiến dịch marketing tiếp cận KH địa phương để bảo trợ cho một DN.

- Phát triển một chiến dịch quảng cáo bằng mobile
- Xây dựng một mobile app
- Phát triển SEO trên mobile

Bước 3: Khởi động chiến dịch mobile marketing và tiếp thị chúng bằng social media

Tích hợp các chiến dịch mobile marketing sử dụng mạng xã hội để cung cấp những offer của bạn, mở rộng đối tượng tới những người follow KH của bạn.

Bước 4: Theo dõi hoạt động của chiến dịch mobile marketing và thực hiện các điều chỉnh cần thiết

- Theo dõi tỷ lệ Opt-in, opt-out (KH đồng ý nhận bản tin/email quảng cáo; và gửi email/bản tin cho KH khi họ chưa đồng ý về vấn đề spam)
- Tỷ lệ phản hồi quảng cáo
- Tin nhắn văn bản
- Download app từ trên trang chủ mobile
- Theo dõi các phiếu giảm giá phát hành và lợi nhuận thu được từ mỗi chiến dịch
- Phân tích lượng check-in – Gửi tới user một yêu cầu rằng họ phải “check in” mỗi khi vào cửa hàng

Nếu KH “bật đèn xanh” cho bạn khai thác nguồn dữ liệu của họ, thì kỹ năng thu thập, phân tích và am hiểu số liệu là một phần không thể thiếu của một chiến dịch mobile marketing. Với các công cụ và hướng dẫn có sẵn, các số liệu này sẽ cung cấp một nguồn thông tin quý giá có thể thúc đẩy mọi mối quan hệ với KH.

Hãy khiến các chiến dịch mobile marketing đem lại tối đa lợi nhuận đầu tư.

Mobile tương tác với nhiều người trên hành tinh này hơn bất kỳ một thiết bị nào khác. Người tiêu dùng hôm nay yêu thích sử dụng điện thoại vì sự tiện lợi, nhiều tính năng và khiến cuộc sống của họ vui vẻ hơn.
Là 1 marketer, bạn phải hiểu rõ: hành vi của KH định hình nên một chiến lược mobile cụ thể như thế nào (nếu DN của bạn bắt kịp được với lifestyle của KH hôm nay).

Theo Business2community

Với mức tăng trưởng 75% trong năm 2013 (theo số liệu của AdAge Mobile Fact Pack), tiếp thị và quảng cáo qua thiết bị di động (mobile marketing) đang là một trong những kênh tiếp thị quan trọng mà các doanh nghiệp khó có thể bỏ qua.

Theo nhận định của tạp chí điện tử MarketingProfs, tiếp thị qua các thiết bị di động đang trở thành phần quan trọng trong bất kỳ chiến lược tiếp thị kỹ thuật số nào và có thể xem 2014 sẽ là năm của tiếp thị qua thiết bị di động.


Tuy nhiên, lĩnh vực này cũng thay đổi liên tục, tạo ra không ít thách thức cho những ai muốn ứng dụng nó vào hoạt động kinh doanh. TapSense - công ty có trụ sở ở San Francisco, California (Mỹ), chuyên hỗ trợ các tổ chức xây dựng cơ sở hạ tầng cho tiếp thị qua thiết bị di động - đã đưa ra một số dự báo về xu hướng mobile marketing sẽ diễn ra trong năm tới, giúp các doanh nghiệp chủ động hơn trong việc thực hiện các kế hoạch khai thác kênh tiếp thị này.

1.Hình thức mua bán quảng cáo hiển thị theo RTB qua thiết bị di động sẽ chiếm 45% doanh thu quảng cáo qua kênh này

Theo TapSense, thời gian thực (RTB - Real Time Bidding) sẽ trở thành hình thức mua bán quảng cáo phổ biến sau khi Twitter mua lại MoPub (công ty đi đầu trong công nghệ RTB áp dụng cho các thiết bị di động). Hình thức RTB thực ra đã từng được áp dụng cho kênh quảng cáo qua máy tính để bàn nhưng những người mua quảng cáo qua máy tính để bàn lại tỏ ra không mặn mà với việc ứng dụng công nghệ này và kết quả thu được không khả quan.

Thêm vào đó, từ năm 2012, doanh số bán máy tính để bàn và máy tính xách tay trên thế giới đã giảm 14%/ năm và ngày càng có nhiều người tiêu dùng chuyển sang sử dụng máy tính bảng hoặc điện thoại di động. Do đó, mua bán quảng cáo RTB qua thiết bị di động dự báo sẽ còn tiếp tục tăng trưởng mạnh trong thời gian tới.

2 Thư điện tử sẽ là kênh mobile marketing hàng đầu

Các khảo sát cho thấy hiện nay có khoảng 50% số thư điện tử được mở qua các thiết bị di động. TapSense dự báo thư điện tử sẽ là kênh tiếp thị qua thiết bị di động hàng đầu trong năm 2014 vì số người sử dụng máy tính để bàn và máy tính xách tay để kiểm tra và sử dụng thư điện tử ngày càng giảm (theo số liệu của Gartner, doanh số bán máy tính để bàn trong quý III-2013 trên thế giới đã giảm 8,6%).

Đón đầu xu hướng này, nhiều công ty đã chủ động thiết kế các chương trình tiếp thị qua thư điện tử dành cho thiết bị di động, chú trọng đến yếu tố màn hình nhỏ của các thiết bị này.

3. Sẽ có nhiều hình thức quảng cáo mới qua thiết bị di động, trong đó có việc khai thác các đoạn phim video với thời lượng chỉ năm giây.

Facebook là nhãn hiệu đi tiên phong trong hình thức này. Twitter thì có Promoted Tweets. Theo dự kiến, Pinterest cũng sẽ tung ra hình thức quảng cáo mới và sẽ được các nhà làm tiếp thị nhiệt tình đón nhận, nhất là các công ty trong lĩnh vực bán lẻ vốn đang rất thành công với Pinterest. Đối với mảng quảng cáo hiển thị dưới dạng banner, TapSense dự báo hình thức quảng cáo bằng hình ảnh sinh động và có tính tương tác cao (rich media) sẽ tăng trưởng chậm lại do chi phí cao mà hiệu quả vẫn khó xác định.

Trong khi đó, hình thức quảng cáo dưới dạng phim video qua thiết bị di động sẽ được giới quảng cáo khai thác mạnh hơn. Các đoạn phim quảng cáo kéo dài 30 giây trên các thiết bị di động hay trên internet cũng sẽ qua thời vàng son. Thay vào đó, theo TapSense, thời lượng của mỗi đoạn phim quảng cáo qua các kênh này sẽ được rút ngắn chỉ còn dưới mười giây. Chi phí để sản xuất các đoạn phim quảng cáo sẽ giảm mạnh. Các công cụ sản xuất phim video có chất lượng cao sẽ được cài đặt sẵn trong máy tính xách tay.

Hầu hết các loại điện thoại thông minh đều có thể thu được các đoạn phim video có độ phân giải cao (HD). Những điều kiện này sẽ giúp cho một phòng tiếp thị nhỏ của một công ty cũng có thể trở thành một xưởng sản xuất phim. Thêm vào đó, sự phổ biến rộng rãi của hình thức truy cập internet không dây (wifi) ở hầu hết các công sở, tiệm cà phê, khách sạn cũng lôi kéo các nhà quảng cáo khai thác mạnh hơn hình thức quảng cáo dưới dạng phim video phát qua thiết bị di động.

4.FBX của Facebook sẽ tấn công vào thế giới di động

Theo các nhà phân tích của J.P. Morgan, Facebook Exchange (FBX) sẽ tạo ra 60% doanh thu cho Facebook trong những năm tới khi ứng dụng này được khai thác mạnh trên các thiết bị di động. Hiện nay, nội dung của Facebook trên các thiết bị di động và máy tính để bàn thể hiện các nội dung quảng cáo khác nhau. Vì các tính năng cao cấp hơn của Facebook Ads sẽ hỗ trợ tốt hơn cho môi trường di động nên FBX sẽ thu hút các nhà quảng cáo và trở thành công cụ tạo ra doanh thu chủ lực cho Facebook trong những năm tới.

Theo Doanh nhân Sài Gòn

Cùng với sự phát triển nhanh chóng của mobile marketing, năm nay là năm để các doanh nghiệp giới thiệu thương hiệu và sản phẩm ra thị trường thông qua mobile. Khi công nghệ điện thoại phát triển và mọi người đều nắm bắt được xu thế, doanh nghiệp cũng nên nghiên cứu xu thế đó để theo kịp và ứng dụng.



Bùng nổ điện thoại lên tới 200%

Năm 2011 là năm đột phá phát triển của điện thoại di động. Nó nổi bật với sự gia tăng mạnh của số lượng tin nhắn văn bản, doanh số bán điện thoại thông minh, quảng cáo trên điện thoại. Các doanh nghiệp sử dụng website trên điện thoại tăng 210% trong suốt năm qua.

Điểm gì là lợi điểm của tiếp thị trên điện thoại di động tiếp cận được với khách hàng? Hãy tự trả lời câu hỏi …khách hàng thường xuyên ra ngoài để mua đồ ăn nhanh? Hay họ đi ra ngoài cả ngày, bỏ qua bữa trưa? Và bạn gửi cho họ một tin nhắn đề nghị chiếc sandwich với giá bằng một nửa, và ở những địa điểm phù hợp?

1. Điện thoại di động vượt qua những điện thoại khác vào năm 2012
Hiển nhiên là ngày càng nhiều người sử dụng thiết bị cầm tay. Không chỉ ra tăng mạnh về số lượng người sử dụng, mà số lượng điện thoại thông minh thân thiện với con người xuất hiện.

Trong năm 2009 doanh số bán điện thoại thông minh tăng 14,5% so với năm 2008. Những nhà tiếp thị trực tuyến biết cách để giữ khách hàng của mình, thường là giới trẻ, trong tần số của họ.

2. Tin nhắn văn bản sẽ phát triển
Tin nhắn văn bản sẽ tăng lên 8 nghìn tỉ SMS trong năm 2012. Gia tăng khoảng một nghìn tỉ so với 6,9 nghìn tỉ trong năm 2011.

Điều này cho thấy chỉ cần có điện thoại di động ắt hẳn có nhu cầu tin nhắn SMS, MMS và tin nhắn nhanh. Đây quả là mảnh đất màu mỡ đối với các nhà tiếp thị thử nghiệm các tin nhắn văn bản và đồ họa hấp dẫn.

3. Truy cập mạng xã hội
Các mạng xã hội sẽ nhận được nhiều lượt truy cập hơn thông qua thiết bị di động. Các mạng xã hội đã tiếp cận được nhiều người hơn vượt xa chiếc máy tính, vì chiếc điện thoại luôn đi cùng khách hàng, dự kiến sẽ có khoảng hơn một nửa lượt truy cập mạng xã hội sẽ được thực hiện trên điện thoại di động – bất cứ lúc nào và bất cứ nơi đâu bạn muốn.

Điều đó có nghĩa là có càng nhiều cơ hội để nhà tiếp thị tiếp cận được với khác hàng. Trang chủ của Facebook đã có trên 35 triệu người truy cập trên điện thoại của họ. Facebook được sử dụng để thâm nhập vào thị trường các nước phát triển có tốc độ thâm nhập thị trường điện thoại thấp.

4. Game online ngày càng phát triển
Game online ngày càng được phát triển. Nó có thể được sử dụng bất cứ lúc nào, bất kì đâu nếu có điện thoại. Hiện nay những công ty đủ thông minh để chiếm lĩnh thị trường với những trò chơi trên điện thoại làm họ nổi bật lên trong cộng đồng di động.

5. Vị trí tiếp thị cơ bản
Vị trí tiếp thị cơ bản ngày càng phát triển – có nghĩa là, sắp xếp nội dung dựa trên địa chỉ người nhận một cách chính. Hãy nghĩ đến việc bạn bước vào một nhà hàng và nhận được một tin nhắn SMS cung cấp một phần mềm miễn phí cho bạn để bạn đặt một món gì ở đó.

6. Tăng chi phí mobile marketing
Sẽ có một sự gia tăng lớn trong việc chi tiêu cho Mobile Marketing của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. 1,6 tỉ USD trong năm 2010 đã được tăng gấp đôi 3,3 tỉ USD trong năm 2011 và trong năm 2012 dự kiến cũng sẽ tăng gấp đôi so với năm 2011.

7. Ngày càng nhiều video trực tuyến trên smartphone
Video sẽ là một xu hướng tuyệt vời của tiếp thị trên di động. Với những điện thoại thông minh, các nhà doanh nghiệp có thể xem xét đến tiếp thị trên video qua Youtube và các trang tương tự. Khách hàng có thể xem video bất cứ nơi đâu vào thời điểm nào và các công ty vẫn có thể giữ vững được như vậy cho năm kế tiếp.

8. Chuyển tiền qua điện thoại di động
Sẽ có nhiều giao dịch được thực hiện trên di động. Trong năm 2011 đã chứng kiến việc 88,1 triệu USD được chuyển khắp thế giới trong 141 giao dịch. Dự kiến, các công ty cung cấp dịch vụ thanh toán trên điện thoại sẽ có dịp tăng cường khả năng của mình. Ngân hàng trực tuyến cũng sẽ phát triển ở những nước phát triển-nơi các văn phòng ngân hàng đang khan hiếm.

Nói chung, hình thức kinh doanh mobile marketing sẽ được phát triển với việc nhiều biên giới có thể mở ra.

Theo Làm Marketing

seattle web Bài học về ứng dụng mobile marketing ở Việt Nam
Hơn 300 người làm marketing, chuyên viên nghiên cứu thị trường và chủ doanh nghiệp Việt Nam đã đến tham dự Diễn đàn Mobile marketingToàn cầu lần đầu tiên tổ chức tại Việt Nam trong ngày 25/10 vừa qua.
Theo các diễn giả là đại diện cho các thương hiệu đã gặt hái được nhiều thành công với mobile marketing (MM) trên thế giới, Việt Nam với hơn 165 triệu thuê bao điện thoại là một thị trường rất tiềm năng để phát triển MM. Tuy nhiên, chúng ta không thể áp dụng một cách cứng nhắc MM, mà phải biết vận dụng khéo léo những bài học phù hợp với thói quen tiêu dùng và văn hóa của người Việt. Dưới đây là những đúc kết từ diễn đàn này.
Những bài học từ mobile marketing thế giới
Nhờ tận dụng những thế mạnh của MM, nổi bật là khả năng tương tác cao với người tiêu dùng, nhắm đúng được khách hàng mục tiêu, tỷ lệ phản ứng cao hơn so với các kênh tiếp thị truyền thống trực tiếp, đồng thời phát huy được khả năng sáng tạo tối đa từ những thông điệp chuyển đến người tiêu dùng, nhiều thương hiệu trên thế giới đã đạt được thành công khá mỹ mãn trong các chiến dịch MM, điển hình là Heineken, BMW, Coca-Cola, McDonald’s, Vietjet Air, Unilever, P&G… Từ những thành công đó, tại diễn đàn WMM, các diễn giả đã cung cấp cho những người tham dự một số bài học hữu ích trong việc ứng dụng MM.
Thứ nhất, người làm MM phải hiểu đúng vai trò của điện thoại di động khi thực hiện chiến dịch của mình (xem bộ phim, chơi game, showroom giới thiệu sản phẩm, diễn đàn trao đổi thông tin…). Quảng cáo trên di động không chỉ đơn thuần là việc gửi tin nhắn quảng cáo, mà còn cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi, tổ chức chương trình bình chọn, tổ chức showroom trên thiết bị di động hay các ứng dụng giải trí trên thiết bị di động. Kinh nghiệm cho thấy, để đạt kết quả với đối tượng khách hàng trẻ tuổi, MM có thể được xây dựng liên kết với các trò chơi điện tử, các trang mạng xã hội và hai lĩnh vực hoạt động được nhiều người yêu thích nhất là âm nhạc và thể thao.
Thứ hai, làm MM phải đúng thời điểm. Việc nắm rõ được hoàn cảnh thực tế của khách hàng, cách thức khách hàng phản ứng và hành động trong những tình huống cụ thể khi thực hiện chiến dịch MM là rất quan trọng. Thời điểm này có thể là lúc mọi người nhàn rỗi nhất, lúc họ muốn có cái để giết thời gian, thời điểm bắt đầu mùa du lịch, mùa bóng đá…
Thứ ba, khuyến khích khách hàng tham gia vào việc sáng tạo và truyền tải nội dung MM phải làm sao để họ cảm thấy hào hứng và thú vị, từ đó thúc đẩy họ phản hồi và tương tác ngay, đồng thời tạo ra sự lan tỏa trong cộng đồng.
Thứ tư, MM nên được thực hiện kết hợp đồng bộ với các kênh tiếp thị khác trong một chiến lược marketing tổng thể. MM tác động nhanh chóng đến nhận thức của người tiêu dùng, đồng thời bổ trợ, giảm chi phí truyền thông cho các kênh khác, lại còn thêm các chức năng tương tác, theo dõi và cá nhân hóa vào các phương tiện truyền thông khác như truyền hình, in ấn, bảng điện tử… Hầu hết các chiến lược MM trên thế giới đã thành công nhờ sự phối hợp hợp lý và chặt chẽ này.
Một số lưu ý khi thực hiện MM tại Việt Nam
Ford Việt Nam đã ứng dụng MM vào chiến dịch giới thiệu dòng xe Ford Ranger từ ngày 15/2 đến 15/4/2012 với các trang mạng (mobile site), các mục quảng cáo (mobile ads) và tin nhắn. Trang web http://www.ranger2012.vn với nhiều tính năng như xem video, xem gallery, thử xe, chọn màu xe, đăng ký lái thử đã có 220 ngàn lượt truy cập trong hai tháng (13-6 đến 13-8). Đã có 135 ngàn người ghé thăm website và 1.100 khách hàng tiềm năng nhờ tư vấn trực tiếp. Thử nghiệm trên đặt ra một số lưu ý cho các chuyên gia marketing trong việc ứng dụng kênh tiếp thị mới như sau:
Cơ sở pháp lý và hạ tầng công nghệ ở nước ta đã có những bước tiến đáng kể để tạo cơ sở thuận lợi cho các doanh nghiệp tiến hành MM, đặc biệt là ở các thành phố lớn. Các nghị định, thông tư về chống thư rác cũng như Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã thiết lập một hành lang pháp lý khá toàn diện cho hoạt động MM. Bên cạnh đó, việc phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin cùng với việc số lượng người sử dụng smartphone ngày càng nhiều sẽ cho phép người dùng sử dụng rành rẽ các chức năng như MMS, WAP, mã vạch 2D… Tuy nhiên, do tình trạng tin nhắn rác còn phổ biến, vẫn còn khá nhiều người tiêu dùng chưa có những phản ứng tích cực với MM.
Ngoài nhiều yếu tố có ảnh hưởng khác như phải có định hướng và có kế hoạch cụ thể, xác định được nhà cung cấp dịch vụ nội dung (CP) và có sự sáng tạo về mặt nội dung để hấp dẫn và thu hút khách hàng, thì để một chiến dịch quảng cáo trên mobile đạt được hiệu quả cần thiết, các doanh nghiệp phải luôn luôn học hỏi và cập nhật về MM để tìm hiểu thói quen tiêu dùng truyền thông của khách hàng trên các vùng miền, loại điện thoại mà đối tượng sử dụng, thời gian truy cập internet, cách tiếp cận nội dung và dự đoán phản ứng của họ…
Một phần không kém quan trọng tạo nên sự thành công của MM là dịch vụ thực hiện chiến dịch tiếp thị trên điện thoại. Hiện nay, SoSmart – một trong những dịch vụ Mobile Ad Network – được đánh giá là giải pháp hợp lý dành cho các doanh nghiệp Việt Nam khi muốn xây dựng chiến dịch MM. Dịch vụ này hiện đang cung cấp một mạng lưới quảng cáo trên điện thoại lớn nhất với gần 200 nhà phân phối quảng cáo hàng đầu, thuộc tất cả các lĩnh vực, từ tin tức, giải trí đến công nghệ mới… Các ứng dụng phát triển của SoSmart tập trung chủ yếu vào các hệ điều hành iOS, Android, Java và một số hệ điều hành khác như Symbian, RIM, Windows. Các công cụ tương tác trong ứng dụng gồm có SMS/MMS, Bluetooth, Qrcode, Barcode, Augmented Reality (AR), IVR, Call.
Theo DNSG

Tiếp thị trong kỷ nguyên lên ngôi của smartphone đã giúp cho các kế hoạch quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp trở nên hiệu quả hơn rất nhiều.

Trang_44

Từ trước đến nay, marketing luôn bị cho là mảng tiêu tốn nhiều ngân sách của doanh nghiệp và vị trí giám đốc tiếp thị luôn là chiếc ghế nóng theo cả nghĩa đen và nghĩa bóng. Làm thế nào để kế hoạch quảng bá sản phẩm hiệu quả trên số tiền bỏ ra lại vừa mới lạ và sáng tạo, vượt lên trên các chiến dịch của đối thủ, luôn là bài toán khiến các marketer vò đầu bứt tóc. Nhưng từ năm 2012 trở lại đây, họ đã tìm ra đáp án: Mobile Marketing.

90 triệu dân, 120 triệu thuê bao điện thoại di động, 30% sử dụng smartphone, 21 triệu người dùng mobile internet trong tổng số 33 triệu người Việt Nam sử dụng internet, không một nhà tiếp thị thông minh nào lại không thấy thị trường đang diễn ra chuyện gì. Đúng vậy, người người nhà nhà đang chuyển hướng từ các kênh giải trí, tiếp nhận thông tin truyền thống như TV, tạp chí, báo giấy, sang chiếc điện thoại di động. Thậm chí có đến 50% người dùng còn không thể ra khỏi nhà mà không có smartphone, như khảo sát quý II/2013 của Google đã chỉ ra.

Có lẽ cũng vì những con số ấn tượng trên mà tại Diễn đàn Hiệp hội mobile marketing (MMA Forum) diễn ra tại TP.HCM cuối tháng 10 vừa qua, các doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam đều có đại diện kinh doanh và tiếp thị của mình tham dự. Các chuyên gia đến từ khu vực châu Á – Thái Bình Dương đã cùng ngồi lại và phân tích các xu hướng cũng như giải pháp ứng dụng mobile marketing cho thị trường hình chữ S. Từ các khái niệm mới như Marketing 365, “Now – Wow – Tow” cho đến giải pháp Mobile Ad Network, Interaction Media, đều khiến các nhà quản lý như bừng tỉnh. Làm sao thoát khỏi sức hút khó cưỡng của quảng cáo trên di động khi mà chỉ cần bỏ ra 1% ngân sách marketing lại có thể đạt đến 99% hiệu quả của toàn chiến dịch, như ông Nguyễn Cửu Long, Phó Tổng Giám Đốc Goldsun Focus Media (GFM) khẳng định. Bài toán đã có đáp án, nhưng mỗi người sẽ phải giải nó theo cách của mình.

Tại Việt Nam, một số “đại gia” đã nhanh chân vào cuộc, điển hình là Coca-cola, Unilever, Honda, Vespa đều có các chiến dịch mobile cho riêng mình. Đặc biệt, với nhãn hàng Vera vốn đòi hỏi các mẫu quảng cáo phải vừa quyến rũ nhưng cũng phải vừa tinh tế, đã chọn sử dụng công nghệ thực tại ảo Augmented Reality (AR) để quảng bá các bộ sưu tập mới và người tiêu dùng có thể xem video clip, giá bán, địa chỉ cửa hàng, vào fanpage ngay trên điện thoại mà không cần di chuyển gì ngoại trừ… ngón tay.

Point, ứng dụng độc đáo mà Vera đã sử dụng trong chiến dịch trên chỉ là một trong nhiều công cụ mà SoSmart, , cung cấp cho thị trường. Nổi tiếng là mạng lưới quảng cáo trên di động hàng đầu trong nước với gần 990 triệu lượt truy cập mỗi tháng, SoSmart chỉ ra rằng tương tác và trải nghiệm đã và đang là xu hướng của thế giới, vì vậy Interaction Solution sẽ là giải pháp giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu với chi phí hiệu quả nhất hiện nay.

Tiếp thị thời Mobile đã có lối đi quá rõ ràng. Vấn đề còn lại của mỗi chúng ta chính là nắm bắt hoặc bị bỏ lại phía sau!

Theo Nhịp Cầu Đầu Tư

Marketing

[Marketing][fbig1]

Khám Phá

[kham-pha][fbig2]

Mẹo Vặt

[Meo-vat][column2]

Công Nghệ

[Tech][hot]

Người đẹp và công nghệ

[Nguoi-dep-va-cong-nghe][gallery1]

Video

[video-quang-cao][video]

Author Name

{picture#YOUR_PROFILE_PICTURE_URL} YOUR_PROFILE_DESCRIPTION {facebook#YOUR_SOCIAL_PROFILE_URL} {twitter#YOUR_SOCIAL_PROFILE_URL} {google#YOUR_SOCIAL_PROFILE_URL} {pinterest#YOUR_SOCIAL_PROFILE_URL} {youtube#YOUR_SOCIAL_PROFILE_URL} {instagram#YOUR_SOCIAL_PROFILE_URL}

Contact Form

Name

Email *

Message *

SEO Document. Powered by Blogger.